Política de privacidad

EDIWEY, operado por Joseph Eshkenazi (“EDIWEY”, “nosotros”) opera EDIWEY, una aplicación para residentes de edificios en Panamá. Esta política explica qué información tratamos cuando usas la app y cuáles son tus derechos. Al usar EDIWEY aceptas estas prácticas.

• Cuenta: tu nombre, correo electrónico y la unidad o apartamento al que perteneces dentro de tu edificio.
• Membresía de unidad: tu rol (propietario, residente o familiar) y los permisos que el titular o la administración te asignan.
• Pagos: cuando notificas un pago, guardamos el comprobante (captura) que adjuntas, el método (Yappy o ACH) y la referencia opcional. No procesamos ni almacenamos números de tarjeta.
• Reservas y anuncios: las reservas de amenidades que creas y tu interacción con los anuncios del edificio.
• Notificaciones: si las activas, un identificador de dispositivo (token) para enviarte avisos push.
• Uso y diagnóstico: eventos de uso y reportes de errores para mantener la app estable (ver “Proveedores”).

• Darte acceso a tu edificio: reservas, anuncios, pagos y tu unidad.
• Mostrar tu estado de cuenta y transmitir tus notificaciones de pago a la administración de tu edificio para su confirmación.
• Enviarte notificaciones relevantes de tu edificio, si las activas.
• Mantener la seguridad, prevenir abuso y mejorar la app.

Tu información dentro de un edificio es visible para la administración de ese edificio y, según los permisos, para los miembros de tu unidad. No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que hacen funcionar la app y cuando la ley lo exige.

• Supabase — base de datos y almacenamiento (incluidos los comprobantes de pago).
• Sentry — reporte de errores y estabilidad.
• PostHog — analítica de uso de producto.
• Apple — entrega de notificaciones push (APNs).

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que debamos conservar por obligaciones contables de la administración de tu edificio o por exigencia de la ley. Puedes solicitar la eliminación escribiéndonos.

Bajo la Ley 81 de 2019 de Panamá tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos (suprimirlos) y oponerte a su tratamiento, así como a su portabilidad y a retirar tu consentimiento para las notificaciones. Escríbenos a contacto@ediwey.com y responderemos en un plazo razonable.

EDIWEY está dirigida a residentes adultos de un edificio. No recopilamos a sabiendas información de menores sin el consentimiento del titular de la unidad.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a contacto@ediwey.com.